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1.你們公司在哪?我要怎么訂貨? 我們公司位于湖北省隨州市,廣大客戶可以直接來我們工廠考察,滿意再訂貨;也可以通過銷售人員電話溝通好產(chǎn)品,細節(jié)等問題,直接通過傳真簽訂合同。 2.為什么同樣的款式你們家的貴? 首先款式一樣并不代表質(zhì)量標準一樣,您是買產(chǎn)品,不是買圖片;即便是一樣的底盤一樣的配置,工藝不同,服務(wù)不同,價格也會有差異的。 3.你們的生產(chǎn)周期要多長? 具體要視車輛復(fù)雜程度及數(shù)量而定,一般情況下我們的生產(chǎn)周期是10-15天,客戶如急需車輛,也可以向銷售客服咨詢是否有現(xiàn)貨車輛。 4.你們可以送車上門嗎? 可以的,我公司有專門的運輸車隊,都是經(jīng)驗豐富的老司機,擁有熟練的開車技術(shù)和專業(yè)的專用車操作,運費由客戶自行承擔。 5.你們的付款方式是怎么樣的? 雙方簽訂正式合同后,預(yù)付總貨款的30%下單生產(chǎn),余款驗車后付清。當然,車輛做好后我們會及時通知客戶來公司驗車,如果客戶不方便自提的,我們公司將由車隊委派司機送車,我們家將貨送到用戶手中經(jīng)確認無誤后再付尾款。 6.你們的合同要怎么簽訂? 您確定好要訂的產(chǎn)品后,我們的銷售會及時制作好《產(chǎn)品購銷合同》,然后根據(jù)您的需要,傳真,發(fā)掃描件或快遞,雙方簽訂后方可生效。 7.你們的售后服務(wù)怎么樣? 底盤部分由底盤廠家實行走保,上裝部分我公司實行一年免費保修服務(wù),任何非人為質(zhì)量問題經(jīng)客戶提出后,2小時內(nèi)響應(yīng),48小時內(nèi)落實到位。 8.你們廠家專用汽車上牌好上嗎? 出廠都會統(tǒng)一開具發(fā)票,底盤和整車合格證及其他上戶手續(xù)齊全,這點大家完全可以放心。至于有些地方車管所不給上戶,可能是因為當?shù)嘏欧艠藴市乱?guī)定,所以請大家購車前一定要弄清楚當?shù)貙S密囕v排放標準。 9:我們是外地的,網(wǎng)上購車能不能送車 我公司購車流程規(guī)定客戶可以在網(wǎng)上訂購,簽訂購車合同。預(yù)付定金。在規(guī)定時間內(nèi)送車到客戶指定地點,客戶驗車合格付全款。 10:你們公司在我們這里有沒有銷售點?我們想看看車怎么辦? 專用車不同于小轎車之類的在全國各地設(shè)立銷售公司4S店,這是由專用車的特殊性決定的。我公司利用現(xiàn)在發(fā)達的商務(wù)網(wǎng)絡(luò),客戶只要來電來函下訂單,按照公布的購車流程進行購車,本公司就會在合同規(guī)定的時間范圍內(nèi)將車輛及車輛完整手續(xù)交到客戶手上。我們將根據(jù)用戶的實際需求,為每位用戶打造高品質(zhì)、個性化的專用車,歡迎您來我公司實地考察生產(chǎn)實力及產(chǎn)品工藝,我們會為您提供好的服務(wù)! 11:我們把定金打給你們有沒有保障?會不會上當? 尊敬的客戶您好,我們公司在工商部門可以查到的。您的定金是打在公司的賬號不是私人帳號,敬請放心,提醒您打定金一定要打到公司賬號,以免上當受騙,所以您可以放心購買。
(以下服務(wù)僅對新車) 底盤和上裝三包售后服務(wù)一年或三萬公里 付款方式:預(yù)付定金生產(chǎn),提車前付清余款或分期付款(手續(xù)簡單) 分期付款: 首付比率20-30% 運輸方式: 來公司自提或公司物流部門代送車 鄭重承諾:凡屬本公司銷售的產(chǎn)品,均保證全國上牌,如因我公司車輛問題不能上牌,將全額退款并賠償客戶損失。所有車型均采用原裝底盤,我公司對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān),產(chǎn)品售后由我公司負責到底。上裝部分免費保修一年,售后服務(wù)省內(nèi)24小時到達,省外48小時到達,終身提供技術(shù)指導(dǎo),終身配件成本供應(yīng)。 維修服務(wù)方式 一、底盤部分由底盤駐全國服務(wù)站聯(lián)合保修,隨車均有底盤保修手冊、全國服務(wù)站聯(lián)系目錄等。 二、上裝部分由我公司承擔一年或三萬公里的免費上門維修。所有的上裝問題均由我公司直接與各廠車間協(xié)調(diào)派出人員上門維修。 三、對于偏遠地區(qū)不能及時上門維修的用戶,我們將在用戶附近授權(quán)專門維修點,在保修期內(nèi)的所有維修費用均由我公司支付。 四、對于客戶自己能處理的小故障,我公司可以先支付維修費用,由客戶到喜歡的維修點處理解決。